1.只能退自营的，第三方的不能退，包括斐讯厂家在京东的旗舰店都不能退。
2.K码返现周期内的都可以退，超过返现周期的不给退，简单理解就是不管什么时候在京东自营买的，只要K码没下车的都可以退。
比如去年在京东自营买的K2，今年6月
才在联壁金融激活K码，K码没下车的就可以退。
又比如去年双11在京东自营买的K3/K3C，只要K码礼包没有完全返现完也可以退。（但是如果K3只剩一期的话，退不退自己决定）
3.纸质发票丢失的话会扣16-17%税，电子发票没关系。
4.没有包装的也可以退，但是退货时请自己找个盒子装好。（不知道没原包装的会不会扣钱）
5.万家礼包提现到余额，冻结的，客服也不清楚，客服建议退了再说。（有人说也给退了）
退货流程：
1.返修退换货申请售后，因退货通道早已关闭，选择维修。
https://myjd.jd.com/repair/orderlist.action
2.申请原因选其它。
3.问题描述填写1.比如"无法兑现“或“斐讯厂家数次承诺的K码一直无法兑现”等，2.手动填写退货商品的SN和K码（注意大小写），以及自己想说明的其它信息。
4.需要上传产品的SN和K码的照片。
5.退货审核通过后，京东快递员会凭含有SN和K码的上门取件单上门取件，快递员会核对SN和K码。（上门取件仅针对部分京东用户，用户也可自送到附近的京东配送站或者邮寄给京东）
至少两次审核，第一次是退货申请的审核，通过后京东回收商品，第二次是退款的审核。
之后就是等待退款审核。这个审核斐讯应该会参与进去，核对产品K码礼包的返现情况，然后以京东实付的价格扣去返现的K码礼包和其它（比如没发票肯定会再扣16-17%）
对于多个订单和账号购买相同的产品的情况，自己不清楚哪个订单对应哪台设备SN的，可以在问题描述中填上全部商品的SN和K码，并提交全部SN和K码图片，哪些SN是斐讯供货给京东的他们都知道，只要是京东的货源基本没多大问题，这个订单对应的SN自己查不到并且客服也查不到，所以也不用找客服问，最后上门取件单上面会有对应的SN和K码。
这种情况客服也是这样建议的。
对于不同日期购买的相同产品，可以通过保修日期来查询哪个订单对应哪台设备
http://www.phicomm.com/cn/support.php/Mobile/warranty_support.html
含有0元赠品的，有吧友问过客服，需要在0元赠品的订单里面退，注明是斐讯产品的关联退单，否则会扣去赠品价格。
问题：
⒈哪些可以退？或哪些时间段买的可以退？
京东自营购买的，还在兑换期的斐讯产品可以退。“斐讯旗舰店”非自营，不可退；“京东官方旗舰店”是自营。尚不清楚到期未兑换能否退货
⒉退多少？
客服给出退部分（特殊处理退货并返还部分款项），目前推测部分款项=订单实付金额-已兑换款项。今天看到有吧友是退未兑换的全部金额
⒊wj已兑换但冻结未到账
申请售后等待审核即可，审核通过就是可以退，不通过就是凉了
⒋盒子丢了咋办？
盒子丢了一样去申请售后，到时候退货随便找个盒子顶上，会扣一部分钱
⒌不记得订单对应产品K码
建议先上传审核，毕竟京东也不可能知道订单对应的SN码和K码，只要在兑换期都去申请售后
⒍发票丢了咋办？
现在都是电子发票，首先去订单看看有没有电子发票；如果纸质发票丢了，会扣17%税钱
京东客服给的模板
